한국심리교육협회(한교협)가 ADHD 주의력결핍 과잉행동장애와 틱장애 증상에 심리적 안정을 위한 아동심리상담사(심리치료), 놀이심리상담사(놀이치료), 자기주도학습지도사 등 20가지 1급2급 개설자격증과정에 무료교육 취득지원을 실시한다고 밝혔다.한교협 홈페이지 회원가입 시 추천인 기입란에 “ 전액지원 ” 을 입력하는 방법으로 무료지원을 신청할 수 있다. 신청자
세라마이드 성분에 블루 컬러의 편안함 녹인 수분라인 ‘블루세라’ 출시바이오 메디컬 전문 기업 휴젤파마(주)(대표 송성근)에서 전개하는 더모코스메틱 브랜드 ‘웰라쥬’가 컬러 테라피 콘셉트의 신규 라인인 ‘웰라쥬 트렌디’를 선보이며 본격 라인업 확장에 나선다.기존 ‘웰라쥬 클래식’은 효과를 중요시 여기는 3040 여성들을 공략한 성분 위주의 라인이었다면 편안한
국내 가전브랜드 ㈜인켈(InKel)의 신제품 UHD TV가 우수한 스펙과 합리적인 가격으로 국내 소비자들을 공략, 1·2차 물량 완판을 기록했다.인켈은 1978년 설립 후 국내 오디오 시장의 1/3 이상을 점유할 만큼 급격한 성장세를 보인 가전제품 브랜드로, 40년이 지난 지금까지 다양한 기능과 우수한 가성비를 가진 가전제품들을 선보이며 사랑 받고 있다.신
남양유업(대표 이원구)은 기존 단맛 위주의 가공유에서 벗어난 신제품 ‘오미남 오미녀’를 출시한다고 밝혔다.남양유업 ‘오미남 오미녀’는 1A등급 원유를 사용한 300ml 용량의 가공유로 단맛 외에 쓴맛, 신맛, 매운맛, 짠맛 등의 다양한 맛을 만나볼 수 있다.청정목장에서 관리된 젖소에서 나온 1A등급 원유에 각 컨셉트별로 들어가는 맛의 고급화를 위한 논산딸기
한국야쿠르트는 1976년 중앙연구소 설립 이후 지난 41년간 연구원들의 지속적인 연구 결과 4,000여 종의 ‘균주 라이브러리’를 구축했다. 중앙연구소는 특허등록 142건, 특허균주 56종, 자체 개발 유산균 22종을 갖추고 있다.한국야쿠르트의 심재헌 연구소장을 비롯한 연구원들은 인체에 유익하고 기능성을 갖춘 토종균을 찾고 찾기 위해 신생아 산후조리원실,
미친스킨이 브랜드 런칭 3개월만에 ‘롭스’(LOHB’s) 전체 매장에 입점한다고 17일 밝혔다. 재밌고 쉽고 독특하며 세상에 없던 Different & Crazy한 화장품 기획이라는 컨셉과 CRAZY SKIN 이라는 파격적인 브랜드명이 소비자들에게 어필했고, SNS에서 자사 마스크팩이 호응을 받은 결과로서 이번 롭스 입점이 가능했다고 평가했다.美친스킨이 ‘
PC방 창업을 준비하면서 예비창업자들의 가장 큰 고민은 과연 내가 성공할 수 있을까? 일 것이다. 창업이란 것 자체가 위험부담이 있기 마련이다.pc방창업을 준비하면서 자금계획 수립과 이를 바탕으로 어떤 콘셉의 인테리어로 어느 정도의 규모로, 어떤 상권에 입점하는 것이 가장 효율적인지를 고려해야 한다. PC방 프랜차이즈인 스타덤PC방에서는 성공창업을 위해 살
빅 데이터의 성공을 위한 열쇠가 스마트한 데이터 관리에 달려 있다는 사실은 그리 놀라운 사실도 아니다. 하지만 하둡과 새로운 데이터 소스를 둘러싼 큰 기대에도 불구하고 팀이 모든 데이터를 정제하고 연결하며 보호할 효율적인 방안을 마련하지 않은 채 서두르는 경우가 많다는 것은 걱정할 만한 일이다. 효과적인 빅 데이터 관리를 위해 꼭 필요한 3가지 요소는 다음
과거에는 통합 작업이 IT 부서의 전문가로 구성된 소규모 그룹에 의해 운영되었다. 하지만 클라우드 솔루션의 급증, 일선 부서의 적극적인 솔루션 도입, 통합에 대한 민첩한 접근 방식의 출현으로 인해 모든 것이 바뀌었으며, 클라우드 아키텍트의 과제는 두 배로 늘어났다. 여러 개의 기업 내 및 클라우드 환경에 걸친 이종의 통합 요구에 따른 엄청난 복잡성을 관리해
풍부하고 신뢰할 수 있는 고객 프로파일의 개념이 수년 동안 존재해 왔지만 실제로 몇몇 기업만 고객 싱글 뷰를 사용하는 이유는 무엇일까요? 실제로 보고에 따르면 기업의 18%만이 마케팅 애플리케이션 전체에서 고객 싱글 뷰를 사용 중이라고 한다. 문제는 대부분의 고객 경험 이니셔티브가 다음과 같은 5가지 중요한 오해로 인해 실패한다는 것이다.1. 애플리케이션
옴니채널 유통의 전망이 매우 밝다. 모든 채널과 기기 전반에 걸쳐 더 만족한 고객에게 더 많은 제품을 판매하고, 지능적인 통찰력을 활용하여 수익을 증대할 수 있는 무궁무진한 기회가 있다. 분명 좋은 기회이지만, 어떻게 이 기회를 잡을 수 있을까?모든 채널에서 완전하고 믿을 수 있고 일관적인 정보는 성공적인 고객 관계와 매출 증가의 열쇠이다. 구매자의 구매
업계에 새로운 기준을 제시하는 우버(Uber), 아마존(Amazon) 및 넥플릭스(Netflix)와 같은 기업들의 공통점은 바로 탁월한 고객 경험을 실현하고 있다는 것이다. 이러한 탁월한 고객 경험은 우수한 고객 데이터에서 시작된다.오늘날 대부분의 소비자들은 아무런 문제 없이 그리고 채널에 관계 없이 유동적으로 기업과의 상호 작용이 이루어질 것으로 기대한다
고객 서비스는 오늘날 비즈니스를 차별화하는 중요한 요소이다. 고객은 전화, 소셜 미디어, 이메일, 기타 디지털 채널 등 무엇을 사용하여 자신의 문제를 해결하든지에 관계없이, 경험하는 서비스에 대해 높은 기대를 가지고 있다. 고객은 매우 개인화된 경험을 원하는 동시에, 문제를 간편하고 빠르게 해결하고 싶어 한다.콜 센터는 고객 호감 구축 및 유지에 중요한 역
최근 많은 기업들이 단순 제품 판매에서 벗어나 고객 중심 서비스를 제공하기 위해 기업 전략을 전환하고 있다. 레거시 시스템으로 인해 많은 과제에 직면하고 있지만, 서서히, 신중하게 애플리케이션 환경을 업데이트하고 단순화하고 있다. 문제는 '애플리케이션 중심에서 데이터 중심으로의 전환도 추진되고 있느냐?'하는 것이다.애플리케이션 중심 아키텍처는 명확한 소
파티셔닝과 아카이빙 모두 데이터베이스와 애플리케이션 성능을 향상시킬 수 있는 방법으로 활용되고 있다. 데이터베이스 관리자가 어느 기술 또는 방법에 익숙한지에 따라 파티셔닝 또는 아카이빙 기술 중 하나를 구현하여 운영계 애플리케이션의 데이터 증가에 따른 성능 문제를 해결할 수 있다. 하지만 두 가지 방법 중 어느 것을 활용하는 것이 최상의 방법이고, 이를 보
훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것을 막는 방해 요인은 무엇일까? 고객을 만족하게 한다면, 경쟁 업체를 물리치는 것은 물론, 비즈니스 목표를 달성하고 더 높은 수익성을 거두게 되는 매우 간단한 이치이다현실에서는 성공을 방해하는 많은 방해 요인들이 있다. 통찰력 확보에 어려움을 겪는 것은 통찰력이 데이터에서 바로 튀어 나오는 것이 아니라는 것이다. 이는 인텔리
미들웨어의 개념이 도입된 이래 현업 부서 사용자들은 IT부서에서 복잡한 엔터프라이즈 데이터 통합 작업을 처리하도록 했다. 데이터 관련 작업은 전적으로 IT에서 수행했으며, 비즈니스 리더는 외부적인 사안을 중점적으로 처리해왔다.그러나 모바일 기기, 센서, 클라우드 애플리케이션, 소셜 네트워크 등에서 빅데이터가 생성됨에 따라 이러한 모델을 적용하기가 어려워지고
오늘날 기업들은 다양한 경로를 통해 고객과 소통하기 위해 노력하고 있으며, 고객 역시 다양한 방법으로 기업을 접하고 이를 통해 소비자의 구매 패턴은 점점 변화되고 있다. CFI 그룹의 연구 “옴니채널 인사이트”에 따르면 소매업체의 웹사이트 및 매장 모두에서 자주 또는 가끔 쇼핑하는 소비자의 95%가 교차 채널 고객이고 고객은 이제 자신이 사용하는 장치에 상
여행을 계획하고 있는 중이라면, 머리 속에 많은 종류의 정보가 떠다니고 있을 것이다. 가려고 하는 곳의 날씨는 어떤가? 여행 기간 동안 가져 가야 하는 옷을 어떤 여행 가방에 담아야 할까? 공항까지 택시를 타야할까? 아니면 차를 운전해 가서 주차해야 할까? 아마도 여행을 위해 사용 고객 우대 마일리지를 이용하고, 안내 데스크 매니저와 친분이 있는 호텔에 숙
모든 사이즈, 포맷 또는 형태의 빅 데이터는 단지 디스크상에서 한 공간을 차지하고 있는 대용량의 디지털 비트에 지나지 않는다. 기업에서 유용하게 활용할 수 있기 위해서는 최종 사용자들이 여기에 액세스하고 필요한 정보를 추출해 조합할 수 있어야 한다. 즉, 데이터에 생명을 불어 넣어야 하는 것이다.실제로 데이터를 사용자 중심적으로 만드는 것 이상의 많은 노력