SAP 코리아는 맞춤형 CRM 솔루션, ‘SAP CRM 2007’를 발표했다.

SAP CRM 2007은 웹 2.0 기반의 CRM 사용자 UI를 제공하며, 고객은 온 프리미스(On-Premise), 온 디맨드(On-Demand), 온 하이브리드(On-Hybrid) 선택권을 제공해 최상의 구축 방식을 직접 선정할 수 있다.

SAP CRM 2007은 별도의 커스터마이징 과정 없이도 최적화할 수 있으며 솔루션 도입 부터 실사용에 소요되는 시간을 대폭 줄일 수 있다고 회사 측은 밝혔다.

SAP CRM 2007은 CRM의 기존 영역인 마케팅, 영업, 서비스의 주요기능에 영업성과 관리, 실시간 고객 오퍼, 마케팅 자원관리 등 첨단 기능을 더하여 고객중심의 CRM을 효과있게 구축할 있도록 도와주며, 텔레커뮤니케이션, 파이낸셜 서비스, 공공/제조 분야 등 다양한 산업 솔루션을 함께 제공한다.

가트너 애널리스트 에드 톰슨(Ed Thomson)은 “새로운 UI는 CRM 시장에서 SAP의 입지를 눈에 띄게 향상시켜 줄 중대한 솔루션으로 새로운 CRM을 도입하게 될 주요 원인이 될 것”이라고 평했다다고 SAP는 밝혔다.

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