[데일리그리드 = 이태한 기자] NH농협은행은 17일 서울시 중구 본사 중회의실에서 14명의 ‘NH-고객패널’과 함께 현장토론회를 개최했다고 19일 밝혔다.

금융위원회 및 금융감독원이 주최한 이번 현장토론회는 금융회사 이용 시 불편한 점 및 개선이 필요한 사항에 대해 금융 소비자로부터 직접 의견을 청취하기 위해 개최됐다.

이번 토론회를 시작으로 금융위원회 및 금융감독원 주관 하에 다양한 금융회사와의 토론회가 진행될 예정이다.

토론회는 금융위원회 사무관 및 금융감독원 현장점검반 장응수 국장 등이 참석해 금융소비자의 눈으로 바라본 다양한 금융서비스 개선 의견에 귀를 기울였다.

이날 현장토론회에서는 “체크카드 발급 연령 하향”및“일정금액 이하 실비보험 자동청구 시스템 도입”등 다양한 금융서비스 개선 의견에 대한 토론이 이어졌다.

이창호 NH농협은행 마케팅부문장은“고객중심 경영을 위해서는 고객과의 쌍방향 소통이 무엇보다 중요하다”며“특히‘NH-고객패널’이 전달하는 고객의 목소리를 대고객 서비스에 즉각 반영하여  고객 주도적 경영참여의 장을 지속적으로 확대 하겠다”고 말했다.