[데일리그리드 의정부=강성덕 기자] 의정부시청소년육성재단(이사장 안병용)은 지난 10일 재단 임직원 대상 고객만족(Customer Satisfaction) 교육을 실시했다.

교육은 '청소년과 시민 곁으로 한 걸음 더 가까이'라는 슬로건으로 고객만족교육 전문강사를 초빙해 진행, 친절과 봉사라는 공공서비스 정신을 되새기고, 고객 응대를 위한 구체적인 행동양식을 습득하는  시간을 마련했다.

청소년육성재단의 고객인 청소년과 시민들의 눈높이와 요구를 분석 및 이해하고, 민원 발생 시 고객의 입장에서 원만한 해결을 위한 매뉴얼을 교육했다.
 
이한범 대표이사는 교육에 앞서 “우리의 고객인 청소년과 시민을 감동시키기 위해서는 평소 청소년과 시민을 대하는 우리의 마음가짐과 작은 말과 행동에서부터 상대방에 대한 이해와 존중이 묻어나야 한다” 고 전했다.