마카오 VIP 투어 서비스를 진행 중인 여행사 ‘마카오잭 에이전시’가 최근 사업을 베트남, 필리핀으로 확장함과 동시에 커뮤니티 카페(이하 뷰티풀 마카오) 개설로 여행객들과 지속적인 커뮤니케이션을 통해 만족도를 높일 전망이다.

관계자에 따르면, 마카오잭에서 개설한 뷰티풀 마카오는 날씨정보, 현지맛집, 여행팁, 관광지추천 등 다양한 여행 정보를 제공함과 동시에 소통을 통해 여행객들의 편의를 돕겠다는 취지에 개설됐다.

한편 현재 마카오잭에서 진행 중인 VIP 투어 서비스는 마카오, 베트남, 필리핀 마닐라 현지에서 고객이 최상의 컨디션으로 일정을 즐길 수 있도록 24시간 전담 케어를 기초로 시간, 기후와 관계없이 클라이언트 이동 간 차량을 지원하고 있다.

또한 윈팰리스, 리츠칼튼, 베네시안, MGM, 갤럭시, 솔레어, 씨오디 등 손에 꼽히는 고급 호텔에서 숙박 및 식사를 이용할 수 있다. 특히, 카지노(CASINO) VIP룸 이용 및 롤링 서비스도 좋은 반응을 얻고 있다. 그밖에 클라이언트의 개인 업무까지 지원하는 서비스라는 평이다.

마카오잭 마케팅 담당자는 “현지에서 이루어지는 제반 서비스 외에도 마카오 관련 다양한 정보를 여행객들이 쉽게 접근할 수 있도록 연구하고 있다”며 “빠른 시일에 마카오에 이어 베트남, 필리핀의 현지 정보를 제공하는 커뮤니티 카페도 개설해 인프라를 구축하고 지속적으로 여행객들과 소통할 것”이라고 말했다.