감성서비스 마인드 UP!
이번 교육은 강화군이 올해 신규 직원을 대거 임용함에 따라 신규 직원들이 민원인을 맞이하는 공직자로서 갖추어야 할 자세와 민원담당 직원들의 서비스 리더십 향상을 목적으로 추진됐다.
신규직원과 민원담당 직원 등 250여 명이 참석한 이날 교육은 제니스HRD 대표 겸 태평양아카데미센터의 수석 파트너 강사인 김수진 씨가 ‘감성서비스 마인드 제고’라는 주제로 서비스 마인드, 서비스 리더십, 민원 응대전략 등 2시간에 걸쳐 진행했다.
이 자리에 참석한 유천호 군수는 “민원인이 바라는 것은 법과 규정도 중요하지만 자신이 처한 위치를 이해하고 도와주려는 공무원을 간절히 원할 것”이라며, “이번 교육을 기회로 전 공직자가 다시 한 번 대민 친절봉사를 되새겨 보는 좋은 시간이 되기를 바란다”고 말했다.