하나금융그룹은 27일 취임 1주년을 맞는 함영주 회장이 그룹 및 관계사 임원이 참석한 그룹임원간담회를 통해 모든 사회구성원과의 상생을 위한 ‘금융의 사회적 책임’ 실천에 앞장설 것을 당부했다고 밝혔다.

함영주 회장은 최근 40년의 역사를 지닌 실리콘밸리은행(SVB)이 단 36시간 만에 파산의 원인은 금융업의 본질인 ‘신뢰’를 잃어버린 것이 결정적인 이유로 꼽으며, 금융업이 고객과 사회의 신뢰를 어떻게 회복할 것인지가 무엇보다 중요한 과제라고 강조했다.

함 회장은 신뢰받는 하나금융그룹이 되기 위해서는 사회와 능동적으로 소통하고, 고객에게 실질적인 도움이 되면서 지속가능한 방식으로 기회를 제공해 모든 사회구성원과 상생할 수 있는 기반을 마련해야 한다고 말했다.

이를 위해 먼저 고금리 상황에서 어려움을 겪고 있는 고객들을 위해 △금융상품 개발 단계에서부터 이자와 수수료 결정체계의 원점 재검토 △감면 요구권 확대 및 수용 △정확한 데이터 분석을 통한 선제적 문제 해결에 적극 동참할 것을 주문했다.

또 경기 둔화 등으로 고통받는 개인사업자와 중소기업의 재기와 성장을 위해 자금 공급 및 디지털 전환, 사업 컨설팅 등 다양한 지원 사업을 확대해 나갈 것이라고 밝혔다.

이와 함께 함 회장은 빠르게 변화하는 금융 환경에 맞춰 디지털 금융 혁신의 중요성을 강조했다. 함 회장은 “디지털 금융 혁신을 통해 스타트업을 비롯한 여러 기업들과 다양한 분야의 협력을 중심으로 사회와 함께 성장해나가기 위한 노력이 필요하다”고 전했다.

그는 “혁신 기업을 위해 하나금융그룹이 가진 IT 인프라와 데이터를 공유하고 모태 펀드 조성 등 민간이 주도하는 새로운 투자 생태계를 마련해 성장을 지원할 뿐만 아니라 미래 디지털 금융을 주도할 인재 육성 프로그램도 보다 활성화 할 것”을 주문했다.

함영주 회장은 “이 모든 것들을 실천하기 위해서는 우리 그룹 내부의 변화에서부터 시작되어야 한다”고 강조했다. 성과보상 체계가 실질적인 성과와 잘 연동되고 있는지, 경영의 투명성과 신뢰성이 제고될 수 있도록 책임 의식이 명확하게 확립되어 있는지, 내부통제 측면에서 교육 및 프로세스 등의 개선이 잘 이루어지고 있는지 구체적으로 살펴보아야 한다고 당부했다.

함영주 회장은 간담회에서 “하나금융그룹이 고객, 더 나아가 사회로부터 신뢰를 회복하고 새롭게 거듭날 수 있도록 내가 먼저 앞장서겠다”며, “우리 모두가 보다 적극적이고 능동적인 자세로 지속가능한 사회적 책임을 다하는 하나금융그룹이 될 수 있도록 노력하자”고 포부를 밝혔다.