하나은행은 지난 28일 을지로 본점에서 금융소비자보호에 관한 법률(이하 ‘금소법’) 시행 2년을 맞아 고객의 다양한 의견을 청취하기 위해 고객간담회를 개최했다고 29일 밝혔다.

이번 간담회는 금소법 시행 후 고객이 경험한 상품과 서비스에 대한 애로 및 불편 사항을 직접 경청하고, 실질적으로 고객과 상생하는 금융을 실천하기 위한 아이디어와 개선사항 등을 논의하고자 마련됐다.

이승열 은행장 주재로 열린 간담회에는 외국인 고객을 비롯해 MZ세대 대학생, 중소기업 CEO, 직장인, 전직 교수, 금융전문가 등 다양한 연령과 직업을 가진 고객들이 참석했다. 참석자들은 중소기업·소상공인, 서민, 청년 등 금융 취약계층을 위해 금융과 비금융을 아우르는 종합적인 지원이 지속될 수 있도록 힘써달라고 당부했다. 

이날 이 행장은 “하나은행이 실시하고 있는 상생 금융 프로그램이 취약계층뿐 아니라 모든 사회구성원에게 빠짐없이 지원될 수 있도록 다방면으로 확대 방안을 마련할 것”을 약속하며, “손님 보호와 행복을 최우선 가치로 삼아 손님과 함께 성장하며 행복을 나누고 손님께 가장 신뢰받는 은행으로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.